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　　3月6日下午，国购分公司举办“消费者权益保护法”专题培训会，邀请工商所专业讲师对《消费者权益保护法》的重点条款予以解读，并以讲解经典案例的形式传授顾客投诉处理心得和宝贵经验。

　　培训不仅使全体参训人员收获匪浅，也促进门店管理能力以及顾客投诉处理水平的提升。