五问五破、五比五先 │ 天一广场酷购分公司:找工作差距 促管理提升
时间:2022-12-05 15:20 来源:李尘
天一广场酷购分公司结合实际,组织全员开展梳理检视、自查自纠,促思想解放、作风转变,保障年度各项工作高效推进。分公司扎实开展“两个先行”主题宣讲、“对标先行”思想讨论、“查改并举”问题检视、工作日志填报、“月度述职”等,积极推进门店管理提升工作落在细处、落到实处。
每周晾晒。对标年、月度销售目标及利润目标,绘制工作目标图,张贴在办公场所醒目位置,标注完成情况及达成率,实行挂图作战。激励全体员工共同努力完成年度目标。截至目前,实现年度营业收入21674.61万元、经营利润目标完成率 77.7%;新引进品牌数19个,其中首店5个;拓展会员数 3538个,商城日活数 53,会员销售占比55.2%。
擂台比武。按照年度培训计划,组织相关业务培训,内容涵盖“合同法律知识”、CAD制图、总值班管理、消防安全、PPT制作、“绿色环保、健康宁波”普及等细分领域。以各类技能竞赛、岗位练兵、业务能力PK等形式,提升员工综合管理能力。此外,通过早会主持竞赛、CAD制图PK赛、VIP客服口播技能PK赛等系列“岗位练兵”活动,提升岗位员工专业技能,提高门店服务能力和窗口形象。
盲点互查。酷购分公司注重内部互查互促、共同提升,联合和义、国购分公司,紧贴实际业务需求,开展工作交叉检查。特别是围绕文明典范城市创建、疫情常态化防控等重要工作推进落实,直面并全面梳理商圈范围内存在的“盲点”、“漏洞”、“死角”等,协同开展检查巡查。严格对照清单,立查立改,确保迎检工作不失分得高分。
对标提升。在酷购分公司经营管理工作中,总结分析门店部分岗位员工的资历浅、工作经验不足等情况,针对性落实相关举措。组织相关员工在各分公司寻找“身边的先进”,对标学习找差距,开展实例研究、学习借鉴,切实提升岗位工作能力,提高营运管理水平。
酷购分公司将始终聚焦经营利润这一中心任务,以“五问五破、五比五先”为抓手,探索建立长效机制,持续强化门店员工综合素质、服务能力,营造全员“比学赶超”的良好氛围,全力推动营运管理工作质效全面提高。